Политика возврата средств

Веб-студия Style2Web уверена в качестве своих услуг на 100%. Однако мы понимаем, что у вас могут возникнуть вопросы по оказываемым услугам. В этом случае все технические или коммерческие вопросы отправляйте на почту proteq@ya.ru. Мы ответим в самые ближайшие сроки.

В каких ситуациях мы предлагаем возврат:

Услуга не оказана. Если вы заказали у нас услугу, а она не была оказана в полном объеме.
Вы решили отказаться от услуги. Если до того, как мы приступили к выполнению вашего заказа вы передумали и решили вернуть деньги.
Не соблюдение сроков. Срок оказания услуги превышает установленный договором более чем на 14 дней.
Услуга не соответствует техническому заданию или брифу. Если услуга имеет отклонения от брифа или технического задания, которое было сформировано перед ее оказанием.

Почему возврат может быть не предоставлен:

Заказчика не устраивает качество услуги;
Заказчик передумал после того, как услуга была оказана;
Услуга не может быть оказана по вине заказчика. В случае если он не предоставил нужные материалы или необходимую информацию;
И другие ситуации связаны с личными мотивами заказчика.

И ещё несколько важных правил:

Прежде чем будет сделан возврат, вы должны разрешить нам попробовать помочь решить любую проблему, имеющуюся у вас;
Мы обработаем ваш запрос на возврат средств, как только сможем. Но финансовые учреждения и длительные бюрократические процессы могут занять до 30 дней;

Чтобы отправить запрос на возврат средств, обратитесь в нашу службу поддержки.

Обратите внимание, что, заказывая у нас услуги по разработке, продвижению и интернет-маркетингу, вы соглашаетесь с условиями политики возврата. Даже если оплата происходит не через сайт.