Политика возврата средств

Веб-студия Style2Web уверена в качестве своих услуг на 100%. Однако мы понимаем, что у вас могут возникнуть вопросы по оказываемым услугам. В этом случае все технические или коммерческие вопросы отправляйте на почту proteq@ya.ru. Мы ответим в самые ближайшие сроки.

В каких ситуациях мы предлагаем возврат:

• Услуга не оказана. Если вы заказали у нас услугу, а она не была оказана в полном объеме.
• Вы решили отказаться от услуги. Если до того, как мы приступили к выполнению вашего заказа вы передумали и решили вернуть деньги.
• Не соблюдение сроков. Срок оказания услуги превышает установленный договором более чем на 14 дней.
• Услуга не соответствует техническому заданию или брифу. Если услуга имеет отклонения от брифа или технического задания, которое было сформировано перед ее оказанием.

Почему возврат может быть не предоставлен:

• Заказчика не устраивает качество услуги;
• Заказчик передумал после того, как услуга была оказана;
• Услуга не может быть оказана по вине заказчика. В случае если он не предоставил нужные материалы или необходимую информацию;
• И другие ситуации связаны с личными мотивами заказчика.

И ещё несколько важных правил:

• Прежде чем будет сделан возврат, вы должны разрешить нам попробовать помочь решить любую проблему, имеющуюся у вас;
• Мы обработаем ваш запрос на возврат средств, как только сможем. Но финансовые учреждения и длительные бюрократические процессы могут занять до 30 дней;

Чтобы отправить запрос на возврат средств, обратитесь в нашу службу поддержки.

Обратите внимание, что, заказывая у нас услуги по разработке, продвижению и интернет-маркетингу, вы соглашаетесь с условиями политики возврата. Даже если оплата происходит не через сайт.